আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রতিটি জমা থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন পর্যন্ত, আমরা নিরাপত্তা প্রোটোকল…
এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে e90 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট ID সহ) সংগ্রহ করি। আমরা এই তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।
আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রয়োগ করা হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।
e90 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট উইন্ডোতে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে।
support@e90-এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ আপনার প্রশ্ন জানান। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার e90 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস > গোপনীয়তা ও ডেটা অনুভাগে যান। সেখানে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
e90-তে নিরাপত্তা শুধু একটি বৈশিষ্ট্য নয়, এটি আমাদের অবস্থান। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি সেশন সীমিত সময়ের জন্য সক্রিয় থাকে, এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।…
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আমাদের প্ল্যাটফর্মের বাইরে নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।
e90 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে — আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখতে। আমরা ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় কিন্তু আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আপনার ফোন নম্বর একটি OTP এর মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
আমরা আপনার ডেটা কখনও বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।
e90-তে ব্যবহারকারীরা সাধারণত তাদের ডেটা নিরাপত্তা, পেমেন্ট গোপনীয়তা এবং কীভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে হয় তা নিয়ে প্রশ্ন করে। এখানে সবচেয়ে সাধারণ উত্তরগুলি পাবেন।